Мы работаем с регулярными поставками и тщательно следим за качеством. Каждый цветок проходит контроль перед сборкой букета.
Мы очень гибки в ценообразовании.У нас много скидок и акций на монобукеты.Работаем в разных сегментах,но при этом обеспечиваем быструю доставку и безупречный сервис.
Да, мы предоставляем возможность оплаты долями. Подробности уточняйте у администратора при оформлении заказа.
Мы известны скоростью оформления и доставки. В среднем заказы доставляются в течение часа,в зависимости от состава заказа и дальности адреса доставки.
Для новых клиентов мы предлагаем купон на 1000 ₽ на первую покупку через сайт, а также скидку до 30% от стоимости букета. Бонусная система позволяет накопить и потратить на любой выбранный букет.
Да, мы принимаем заказы через WhatsApp, Instagram, а также через сайт. Администратор обработает заказ, уточнит детали и подтвердит доставку.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Мы работаем с регулярными поставками и тщательно следим за качеством. Каждый цветок проходит контроль перед сборкой букета.
Мы очень гибки в ценообразовании.У нас много скидок и акций на монобукеты.Работаем в разных сегментах,но при этом обеспечиваем быструю доставку и безупречный сервис.
Да, мы предоставляем возможность оплаты долями. Подробности уточняйте у администратора при оформлении заказа.
Мы известны скоростью оформления и доставки. В среднем заказы доставляются в течение часа,в зависимости от состава заказа и дальности адреса доставки.
Для новых клиентов мы предлагаем купон на 1000 ₽ на первую покупку через сайт, а также скидку до 30% от стоимости букета. Бонусная система позволяет накопить и потратить на любой выбранный букет.
Да, мы принимаем заказы через WhatsApp, Instagram, а также через сайт. Администратор обработает заказ, уточнит детали и подтвердит доставку.
1000₽
на первую покупку через сайт по промокоду WELCOME10
свежесрезанные цветы входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
На сайте банковской картой Системой быстрых платежей (СБП) Долями; T-pay
По центру города бесплатная доставка от любой суммы! При заказе от 5000₽ бесплатно по всему городу
График работы: Доставка осуществляется 7 дней в неделю без выходных и перерывов. С 8.00-01.00,более раняя или поздняя доставка обсуждается с каждым клиентом индивидуально.
Сроки: Время доставки в течении часа зависит от состава и дальности адреса доставки.
В час пик время доставки может быть с корректировано,мы об этом заранее предупреждаем Вас и нашего получателя.
Условия доставки
1. Безналичный расчет 1.1. Банковской картой на сайте
Для оплаты банковской картой на сайте необходимо выбрать соответствующий способ оплаты на этапе оформления заказа.
Оплата происходит через защищенный платежный шлюз Т-Банка с использованием банковских карт платежных систем МИР, VISA и Mastercard.
Для ввода реквизитов карты вы будете перенаправлены на страницу платежной системы. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для подтверждения платежа может потребоваться ввод специального кода.
Конфиденциальность передаваемой персональной информации обеспечивается Т-Банком. Введенные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
1.2. Быстрый платеж по номеру телефона (СБП)
Вы можете оплатить заказ через Систему Быстрых Платежей (СБП) по номеру телефона, привязанного к вашему банковскому счету.
Для этого при оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты «СБП». Вам будет отображен QR-код для сканирования через мобильное приложение вашего банка, а также указан номер телефона для перевода.
Оплата проходит моментально, комиссия не взимается.
2. Оплата частями (сервис «Долями»)
Для вашего удобства мы предлагаем услугу оплаты частями через сервис «Долями» от Т-Банка.
Вы можете разделить стоимость заказа на 4 равные части без каких-либо переплат или процентов.
Услуга доступна для держателей карт любых российских банков при выборе способа оплаты «Долями» на сайте.
Первый платеж составляет 25% от стоимости заказа и списывается сразу, остальные платежи списываются с интервалом в 2 недели.
Способы оплаты
Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, что свежесрезанные цветы (букеты, горшечные растения) входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» cвежесрезанные цветы (букеты, горшечные растения) входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», (в ред. от 25 октября 2007 года), далее – Закон, Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (в ред. от 27 марта 2007 года)).
Однако покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от товара при получении в магазине или в момент доставки, если товар показался ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
Мы продаем исключительно свежие цветы со свежих поставок, но мы так же понимаем, что свежесрезанные цветы – живой организм, который может повести себя непредсказуемо, в зависимости от различных внешних факторов (в том числе дальность транспортировки к нам из таких стран, как Голландия / Эквадор / Кения / Колумбия).
Поэтому всегда готовы решать спорные ситуации и рассматриваем претензии с фотографиями, которые поступают к нам в течение 24 часов с момента получения цветов. При возврате денежных средства в зависимости от ситуации предусматриваются следующие варианты возврата или обмена:
- частичный возврат стоимости букета / цветов - возврат полной стоимости букета / цветов - замена одного или нескольких стеблей - полная замена букета (при возврате неподходящего букета по качеству магазину) - предоставление скидки на следующий заказ * возврат денежных средств за заказ производится без учета стоимости доставки. ** частичная или полная замена букета производится с повторной оплатой доставки.
Условия возврата
Контакты
Ул. Ойунского 6/1, 1 этаж
Ежедневно с 08:00 до 20:00 отдел доставки: +7 924 873 12 12
Ул. Ярославского 191, 1 этаж
Ежедневно с 08:00 до 01:00 отдел доставки: +7 924 178 08 59
Ул. Лермонтова 87, ЖК Нова-Никольский, 1 этаж
Ежедневно с 08:00 до 20:00 магазин: +7 914 272 08 59